Phạm vi thanh toán hiện tại
ContentAT hiện hỗ trợ thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng cho các gói thuê bao đang mở bán và các gói Credit tạo video đang ở trạng thái hoạt động.
Bảng giá, trang Credit và bước thanh toán là các nơi dùng để kiểm tra giá, quyền lợi và trạng thái đang mở bán tại thời điểm người dùng tạo đơn.
Giá và tổng tiền trước khi tạo đơn
Giá gói, số tháng thanh toán hoặc số Credit, cùng tổng tiền cần chuyển được hiển thị trước khi người dùng tạo đơn.
Khi giá hoặc trạng thái mở bán thay đổi, giá trị hiển thị tại bước tạo đơn là thông tin cần được kiểm tra lại trước khi chuyển khoản.
Phương thức thanh toán
Luồng thanh toán hiện tại sử dụng chuyển khoản ngân hàng.
- Hệ thống tạo một đơn có mã riêng.
- Mã QR có thể điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản.
- Người dùng cần chuyển đúng số tiền và đúng nội dung của đơn đang còn hiệu lực.
- Không sử dụng lại mã QR hoặc nội dung của đơn đã hủy hoặc hết hạn.
Xác nhận giao dịch
ContentAT sử dụng dữ liệu giao dịch nhận được từ hệ thống đối soát thanh toán để tự động tìm và xác nhận đơn phù hợp.
Trong khi đơn đang ở trạng thái chờ thanh toán, người dùng không nên tạo hoặc thanh toán lặp lại nhiều đơn cho cùng một nhu cầu.
Kích hoạt gói và cộng Credit
Sau khi giao dịch hợp lệ được xác nhận, gói thuê bao được cập nhật cho tài khoản hoặc Credit được cộng vào ví tương ứng.
Khu vực Tài khoản hiển thị gói, thời hạn và hạn mức; khu vực Credit hiển thị số dư, Credit đang giữ và lịch sử biến động.
Gia hạn gói
Khi gia hạn, người dùng tạo đơn từ gói hiện tại hoặc từ Bảng giá. Hệ thống sử dụng trạng thái thuê bao hiện có để áp dụng kỳ sử dụng tiếp theo sau khi thanh toán được xác nhận.
Người dùng nên kiểm tra tên gói và tổng tiền trên chính đơn đang thanh toán trước khi chuyển khoản.
Thông tin chuyển khoản chính xác
- Kiểm tra đúng tài khoản ContentAT đang đăng nhập.
- Kiểm tra tên ngân hàng, số tài khoản và người nhận trên đơn.
- Chuyển đúng số tiền hiển thị.
- Giữ nguyên nội dung chuyển khoản của đơn.
- Lưu chứng từ hoặc mã giao dịch khi cần đối soát.
Giao dịch chưa được xác nhận
Nếu tiền đã được trừ nhưng đơn vẫn chưa được xác nhận, người dùng không nên thanh toán lại ngay. Hãy giữ mã đơn, thời gian chuyển, số tiền và mã giao dịch để phục vụ đối soát.
ContentAT sẽ kiểm tra đơn và dữ liệu giao dịch trước khi thực hiện điều chỉnh quyền lợi hoặc xử lý yêu cầu theo Chính sách hoàn tiền.
Đơn hết hạn hoặc bị hủy
Khi một đơn đã hết hạn hoặc bị hủy, mã QR và thông tin của đơn đó không còn được dùng để thanh toán. Người dùng cần tạo đơn mới để nhận thông tin chuyển khoản đang có hiệu lực.